Holidaycheck am Bodensee

Zusammenfassung: Holidaycheck funktioniert nicht für die Planung eines Bodenseeurlaubs, weil die Navigation nicht funktioniert, viel zu viele „gefälschte“ und (noch) zu wenig echte Bewertungen darin enthalten sind.

Holidaycheck ist der deutschsprachige Marktführer für Hotelbewertungen (58 Mio Euro Umsatz, 38 Mitarbeiter, 174.000 Visits und 1,2 Mio Seitenaufrufen am Tag und eine fast immer gute Presse).

Die Kollegen sitzen Luftlinie keine zwei Kilometer von mir entfernt, und abends sieht man sich gelegentlich in den hiesigen Kneipen.

Der Schwerpunkt der Bewertungen von Holidaycheck liegt bei typischen Ferienhotels und Ferienanlagen am Mittelmeer, also bei Reisezielen, die man gewöhnlich über Reisebüros bucht. Das ist nicht verwunderlich, denn der hinter die Bewertungen gestellte Verkauf genau solcher Reisen ist die Cash-Cow von Holidaycheck. Und wem man online eine Reise verkauft hat, der bewertet sie auch schon fast selbstverständlich anschließend auf derselben Seite. Also eine Spirale hin zu Ferienhotels.

Ein typisches Hotel könnte z.B. das Hotel Club Mega Saray sein, denn es hat 735 Bewertungen und 250 Bilder.

Schaue ich mir 10 dieser dieser Bewertungen an, so halte ich 8 davon zweifellos für authentisch. Sie sind in verschiedenen Spachstilen geschrieben, äußern zum Teil Kritik, haben etliche Rechtschreibfehler (Deppen Leer Zeichen und Hyperlative sind ein wichtiger Indikator). Die anderen beiden könnten echt sein oder im Auftrag des Hotels geschreiben sein – ich bin mir nicht sicher. In jedem Fall geben mit die Bewertungen das Gefühl, echte User-Meinungen gefunden zu haben.

Funktioniert Holiday-Check auch am Bodensee?

Um Hotelbewertungen vom Bodensee in Holidaycheck zu finden, muss man sich kategorisch hinarbeiten, also z.B. so: Europa – Deutschland – Baden-Württemberg – Konstanz anklicken, um dann die Konstanzer Hotels zu finden.

Diese Navigation ist in einer Region wie dem Bodensee gänzlich unbrauchbar, denn wir haben 3 Länder, 2 Kantone und 2 Bundesländer als Anreiner, und viele kleine Orte, die potentielle Touristen niemals namentlich auswählen könnten.

Eine Suche über „Bodensee“ führt leider nicht zur Ferienregion, sondern nur zu den Hotels, die „Bodensee“ im Namen führen, und eine geografische Suche z.B. über eine Google-Map bietet Holidaycheck nicht an.

Also ein dickes Minus für die Findability von Holidaycheck am Bodensee!

Jetzt zu den Bewertungen. Ich suche drei Hotels in drei Städten und schaue dort jeweils in 10 Bewertungen. Beziehungsweis ich tue das nicht, weil ich zu große Mühe habe Hotels zu finden, die mindestens 10 Bewertungen haben.

Also nehme ich das, das und das Hotel.

Um niemandem zu nahe zu treten (ich stehe mit allen Hotels am Bodensee in Geschäftsbeziehung) halte ich mich ein wenig zurück. Aber meinen Tenor spreche ich aus: ich halte die meisten der von mir gelesenen Bewertungen für vom Hotel geschrieben. Zum Beispiel diese hier, in der ein „Gast“ darüber schreibt, dass alle 30 Zimmer modern eingerichtet seien (welcher Gast kennt alle Zimmer?), oder darüber, dass es in Lindau keine Alternative zu diesem Hotel gebe (welcher Gast kann alle Hotels vergleichen?).

Und von dieser Art sind die Mehrzahl der von mir gelesenen Bewertungen der o.g. Hotels. Sie klingen wie Texte aus Hotelprospekten, sind meist im selben Sprachstil geschrieben und „verraten“ sich durch die falsche Perspektive.

Einem Hotel ist es nicht wirklich etwas vorzuwerfen, wenn es solche Texte verfasst oder verfassen lässt. Ich kenne keinen Autor, der sein Buch nicht selbst bei Amazon gelobt hat, und es spricht eher für das Hotel, wenn es über Holidaycheck (also über Kundenmeinungen) nachdenkt.

Holidaycheck kann nicht viel gegen solche genzwärtigen Bewertungen tun, denn mit Sicherheit weiß man es nie von einer einzelnen Bewertung, ob sie von einem Gast geschrieben wurde oder nicht (das gilt auch für mich im zitierten Fall). Erst in ihrer Summer erkennt man den „Betrug“.

Was Holidaycheck am Bodensee (neben einer brauchbaren Navigation) fehlt, ist die Masse an Bewertungen, gegen die ein Rezeptionist nicht mehr anschreiben kann. Solbald ein Hotel 100 Mal (im besten Fall von 100 verschiedenen IP-Adressen und PC-Konfiguarationen) bewertet wurde, so traue ich der Sache. Eine einstellige Zahl von Bewertungen wie der oben verlinkten jedoch traue ich nicht.

Und darum (leider) auch nicht Holidaychek als Wegweiser für den Bodensee.

About Peter Eich

Mathematiker und Philosoph eigentlich, Seriengründer und Investor tatsächlich. Gründer von Inselhüpfen, Radweg-Reisen, Bikemap, Toursprung, Tourbook, Bodensee-Verlag, und Cyclesummit. Außerdem Referent, Immobilien-Investor, Pilot, NLP-Coach und Barista. Und meistens unterwegs.